Anthropic’in Claude Max abonelikleriyle ilgili toplu dava açıldığı bugün (15 haziran) gündeme bomba gibi düştü. Bir kullanıcı, 5x ve 20x gibi satışa sunulan kullanım artışlarının aslında gizli kotalar nedeniyle ağır iş yükünü karşılamadığını iddia etti.
Kuzey Kaliforniya ABD Bölge Mahkemesi’nde açılan davada 100 dolar’lık Max 5x ve 200 dolar’lık Max 20x paketleri hedef alındı. Şikayette, paketlerin çıkışından bu yana abone olan tüm kullanıcılara para iadesi talep ediliyor.
Dava Ne İddia Ediyor?
Washington’da yaşayan davacı Karl Kahn, The Wall Street Journal’da yer alan bilgilere göre, yoğun kodlama çalışmaları için en üst Max 20x paketine geçtiğini ifade etti. Kahn, limitlere neredeyse anında takıldığını öne sürdü.
Müracaatta anlatıldığına göre, beş saatlik bir kullanımda haftalık kotasının %15’i doldu. Kahn’a göre bu hızla, 20 dolar’lık Pro paketin tam 20 katı vaat edilen limite ulaşmak imkansız hale geliyor.
En güncel haberler için X’te bizi takip edin
Davanın odak noktası Anthropic’in uyguladığı çift kotanın kullanıcılardan ne kadar gizlendiği. Kullanım her beş saatte bir sıfırlanıyor, ayrıca ayrı bir haftalık limit de toplam faaliyeti üst sınırda tutuyor. Kahn, bu kotaların net biçimde takip edilmesinin imkânsız olduğunu belirtiyor.
Anthropic bu paketlerin Pro üyeliğe kıyasla beş ve 20 kat daha fazla kullanım sunduğunu pazarladı. Fakat dilekçede, sürekli kodlama yapanlarda sayıların hiçbir zaman bu vaatleri karşılamadığı aktarılıyor.
Şikayet, nisan 2025’te yayımlanan Max 5x veya Max 20x paketlerinden herhangi birini satın alan tüm kullanıcılar için toplu dava statüsü istiyor.
Tüketici koruma yasası kapsamında para iadesi ve tazminat talebinde bulunuluyor. Anthropic ise konu hakkında açıklama yapmayı reddetti.
Kotalar Neden Eleştiriliyor?
Anthropic, Claude Code’u sürekli kullanan yoğun kullanıcılar nedeniyle ağustos 2025 sonunda haftalık kotaları devreye aldı. Bu kotalar her yedi günde bir sıfırlanıyor. Şirketin açıklamasına göre bu değişiklikten abonelerin %5’inden azı etkilendi.
O tarihten bu yana kullanıcıların tepkisi büyüyor. Bir kurumsal müşteri yalnızca bir ayda 500 milyon dolar’lık fatura biriktirdi. Bu da yoğun kullanımda harcamaların nasıl hızla tırmandığını gözler önüne serdi.
Bir kullanıcı şöyle diyor: ‘Şimdi bir de Pro paketi kullananları düşünün! Yine de bu sınırlar bizim prompt yazma becerimizi geliştiriyor. Limiti her aştığımda ekstra kullanım satın alıyorum. Fiyatı Max’e oranla çok daha uygun’ dedi.
Ekonominin acımasız bir tarafı var: AI çıkarımlarının maliyeti hâlâ yüksek. Sabit fiyatlı “limitsiz” paketler sağlayıcılar için ya zarar ya da kalitesiz hizmet anlamına geliyor. O yüzden donanım ve işlem gücü kısıtlı olduğunda bu tip sert kotalar standart haline geliyor.
Ardı ardına yapılan değişiklikler, yoğun kullanıcılar arasında güvenilirlik sorularını da artırıyor. Dava, Anthropic’in planlanan halka arz sürecinde, bir yandan da AI mülkiyeti tartışmaları ile uğraştığı kritik bir döneme denk geldi.
Çoğu tüketici davasında olduğu gibi burada da genellikle tavan limitler kaldırılmıyor, bunun yerine sembolik para ödemeleri ve uyarıcı ibareler öne çıkıyor.
Önümüzdeki haftalarda, Kahn’ın yanında yeni Max abone’leri de dava tarafına geçecek mi yoksa Anthropic pazarlama dilini daha da mı sıkılaştıracak bekleyip göreceğiz.
